Maintenance serveur

Le Studio ASAPH Production assure la maintenance préventive et corrective de vos serveurs, qu'ils soient physiques (sur site) ou virtuels (cloud). Notre objectif : garantir la disponibilité, la sécurité et les performances de votre infrastructure critique, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier sans subir pannes, ralentissements ou failles de sécurité.

À qui s'adresse ce service ?
Ce service s'adresse aux entreprises, TPE, PME, associations, collectivités ou professionnels disposant d'un ou plusieurs serveurs :

• Serveur de fichiers (partage de documents en interne).

• Serveur de bases de données (CRM, ERP, facturation).

• Serveur web (hébergement de site ou application).

• Serveur de messagerie (email interne ou Exchange).

• Serveur de sauvegarde (backup).

• Serveur de virtualisation (VMware, Proxmox, Hyper-V).

• Infrastructure cloud (AWS, OVH, Azure, ou serveur dédié).

Ce que nous vous proposons

1. Audit initial et état des lieux

• Inventaire complet de votre infrastructure (matériel, OS, services, versions).

• Analyse des vulnérabilités de sécurité (ports ouverts, mises à jour manquantes, configurations sensibles).

• Vérification des sauvegardes existantes et de leur intégrité.

• Mesure des performances (CPU, RAM, disques, réseau).

• Rapport détaillé et plan d'action priorisé.

2. Maintenance préventive (suivi régulier)

    Tâche Fréquence Mise à jour de sécurité du système d'exploitation Hebdomadaire / Mensuelle Mise à jour des logiciels et services (PHP, MySQL, Apache, etc.) Mensuelle Vérification des logs système et d'application Hebdomadaire Surveillance de l'espace disque et nettoyage des fichiers temporaires Hebdomadaire Vérification de l'intégrité des disques durs (SMART) Mensuelle Test de restauration des sauvegardes Mensuelle Analyse antivirus / anti-malware Quotidienne / Hebdomadaire Vérification des certificats SSL (expiration) Mensuelle Optimisation des bases de données Trimestrielle Revue des comptes utilisateurs et droits d'accès Trimestrielle Audit de sécurité complet Semestrielle / Annuelle

3. Maintenance corrective (dépannage)

• Intervention rapide en cas de panne (serveur down, ralentissement, erreur).

• Diagnostic et résolution dans les meilleurs délais.

• Restauration de données à partir des sauvegardes si nécessaire.

• Remplacement de composants défectueux (disque, alimentation, mémoire).

• Réparation de serveurs virtualisés ou cloud.

• Support téléphonique et accès à distance prioritaire.

4. Surveillance proactive (option recommandée)

• Mise en place d'un système de supervision (Nagios, Zabbix, ou équivalent).

• Alertes automatiques par email ou SMS en cas d'anomalie :

  • Serveur injoignable.

  • Charge CPU / RAM excessive.

  • Disque saturé ou défaillant.

  • Service critique arrêté (base de données, web, mail).

  • Tentative d'intrusion détectée.

• Tableau de bord accessible pour visualiser l'état de vos serveurs en temps réel.

5. Sauvegarde et plan de reprise après sinistre (PRA)

• Configuration de sauvegardes automatisées (locale, externe, cloud).

• Politique de rétention adaptée à vos besoins (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle).

• Tests réguliers de restauration (nous garantissons que vos backups sont exploitables).

• Mise en place d'une procédure de reprise rapide en cas de sinistre (incendie, vol, panne majeure).

6. Sécurité renforcée

• Configuration et maintien du pare-feu (IPTables, UFW, ou matériel dédié).

• Mise en place de détection d'intrusion (Fail2ban, IDS).

• Sécurisation des accès (SSH par clé, authentification à deux facteurs, VPN).

• Désactivation des services inutiles (réduction de la surface d'attaque).

• Veille de sécurité et application rapide des correctifs critiques (zero-day).

7. Documentation et reporting

• Journal détaillé des interventions (dates, actions, résolutions).

• Rapport mensuel d'activité :

  • Disponibilité mesurée (uptime).

  • Alertes déclenchées et résolues.

  • Mises à jour appliquées.

  • Recommandations éventuelles (évolutions matérielles, correctifs).

• Documentation technique actualisée de votre infrastructure.

Formules de maintenance

    Formule Intervention Surveillance Sauvegardes Reporting Délai d'intervention Essentielle Corrective uniquement (sur appel) Non Non inclus Sur demande 48h ouvrées Standard Préventive + corrective Basique (manuelle) Configuration et vérification mensuelle Rapport mensuel 24h ouvrées Premium Préventive + corrective Proactive (alertes 24/7) Configuration + tests hebdomadaires Rapport détaillé + recommandations 4h ouvrées Sur-mesure Selon vos besoins spécifiques À définir À définir À définir SLA personnalisé

Types de serveurs pris en charge

    Système d'exploitation Environnements Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, Rocky, AlmaLinux, Red Hat) Serveurs physiques (Dell, HP, Lenovo, Supermicro) Windows Server (2016, 2019, 2022) Machines virtuelles (VMware, Proxmox, Hyper-V, VirtualBox) FreeBSD, OpenBSD Serveurs dédiés cloud (OVH, AWS EC2, DigitalOcean, Scaleway) Serveurs NAS (Synology, QNAP, TrueNAS) Conteneurs (Docker, LXC, Kubernetes)

Notre méthode de travail

1. Audit initial gratuit : analyse de votre infrastructure et proposition adaptée.

2. Choix de la formule : signature du contrat de maintenance.

3. Phase de sécurisation : correctifs urgents et fermeture des failles critiques.

4. Mise en place des outils : supervision, sauvegardes, alertes.

5. Maintenance régulière : intervention planifiée selon la fréquence choisie.

6. Assistance à la demande : support téléphonique et accès à distance.

7. Reporting périodique : transparence totale sur l'état de vos serveurs.

Délais et tarifs

• Mise en place initiale : 1 à 5 jours ouvrés selon l'état de l'existant.

• Tarifs (hors pièces et déplacement) :

  • Formule Essentielle : à partir de [exemple : 80€ HT / mois] par serveur.

  • Formule Standard : à partir de [exemple : 150€ HT / mois] par serveur.

  • Formule Premium : à partir de [exemple : 300€ HT / mois] par serveur.

  • Forfaits dégressifs à partir de 3 serveurs.

  • Intervention ponctuelle (sans abonnement) : [exemple : 90€ HT / heure].

Pourquoi choisir le Studio ASAPH Production pour la maintenance de vos serveurs ?

• Véritable expertise Linux et Windows (plusieurs années d'expérience terrain).

• Réactivité prouvée : nous traitons les urgences en priorité.

• Transparence totale : vous recevez un rapport détaillé de chaque intervention.

• Sauvegardes vérifiées : nous testons réellement vos restaurations.

• Pas d'engagement caché : contrats sans durée minimale (sauf formule Premium).

• Veille de sécurité active : nous anticipons les vulnérabilités avant qu'elles ne soient exploitées.

Garanties

• Disponibilité contractuelle (SLA) selon formule choisie.

• Intervention gratuite si le problème provient d'une erreur de notre part.

• Engagement de résultat sur les restaurations de sauvegarde.

Contactez-nous
Ne laissez pas vos serveurs sans surveillance. Contactez le Studio ASAPH Production pour un audit gratuit de votre infrastructure et une proposition de maintenance adaptée à votre budget et vos enjeux.